尾形圭子
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タイトル： イラッとされない ビジネスマナー 社会常識の正解出版社： サンクチュアリ出版概要： 上司はあなたのそこにイラッとしている！ 300人の管理職が若手社員に求める仕事以前のマナーと常識 完全網羅 自分で考えようとしない、競争意識がない、文章力がない、相手の目を見て話さない、基本的な言葉遣いができない、伝えるチカラがない、失敗しても謝らない、言われたこと以上のことをしない…etc....商品価格： ¥1,210（税込） -
タイトル： 会社では教えてもらえない 結果を出せる人のビジネスマナーのキホン出版社： すばる舎概要： ビジネスマナーは仕事の能力以前のもの。マナーを身につけて初めて、仕事のスタートラインに立てる。とはいえ、「形」を覚えただけでは、相手の心を開くことはできない。ビジネスマナーの本質は、いかに相手のことを考えて行動できているかどうか。本書では要点を絞って、ビジネスマナーの基本を基礎から徹底解説する...商品価格： ¥1,540（税込） -
タイトル： どんな場面・どんなお客様でもきちんと話せる 接客用語辞典出版社： すばる舎概要： 「どんな言葉遣いが正しいかわからない」「何となく周りと同じ言葉を使っている」… こんなことはありませんか？ 接客の現場において言葉遣いはお店の印象や売上に直結する、もっとも大事なものです。何気なく使っているその言葉が、お客様に失礼になってしまっているかもしれません。 本書は接客コンサルタントの...商品価格： ¥1,540（税込） -
タイトル： ヤバいよ！ お葬式５分前！出版社： すばる舎概要： 突然やってくる訃報。そんな時に慌てずに、“オトナな対応”ができるとイイですよね。 そこで本書では、予備知識からお香典、お焼香、喪服の着こなしなど、ひと通りのことを５分でお伝え致します。本書を読めば、恥をかかずに済む！ さらに周りとちょっと差がつくマナーのポイントも紹介！商品価格： ¥132（税込） -
タイトル： 一流企業100社で教えたビジネスマナー「気配り」レッスン37出版社： 学研概要： 上場企業100社・3万人のビジネスパーソンを指導したカリスマ講師が、「成果をあげる気配り」をレッスン形式でていねいコーチ！（挨拶）（笑顔）（電話）（敬語）（お茶だし）（お見送り）…知っているようで誰も知らないマナーの「正解」を教えます。商品価格： ¥1,188（税込） -
タイトル： ビジネス敬語の基本とコツ出版社： 学研概要： 報・連・相、接客、交渉、電話応対からメール文書まで、ビジネスのコミュニケ－ションに必要不可欠な「敬語」の正しい使い方を、ビジネス敬語の第一人者が図解を使って立体的にコーチング。この実践テクニックさえ知っておけば、とっさの状況にも困らない！商品価格： ¥1,089（税込）
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