いらっしゃいませ ゲスト様

一般社団法人金融財政事情研究会、株式会社きんざいの電子書籍

»TOP > ジャンル別 > ビジネス > 自己啓発 > 金融機関のコーチング「メモ」
金融機関のコーチング「メモ」

立ち読み

金融機関のコーチング「メモ」

著者:
河西浩志
出版社:
金融財政事情研究会

概要:

足利銀行国有化後、すべての研修がストップしたなかで、自責の総括を経て、コーチングに出会った銀行員ならではの1冊。


目次:

序 説
1 コーチングって何なんだ!?
2 コーチングの種類~ビジネスコーチング~
3 他のスキルとの比較
4 環境設定のスキル?
5 環境設定のスキル?~距離の心理~
第1節
6 ラポール(信頼関係)~コーチングにとっての重要な考え方~
7 ペーシング~ラポールを高めるための方法~
8 リーディング
第2節
9 タイプ分け1~タイプ分けとは~
10 タイプ分け2~銀行業務の特徴に置き換えた4つのタイプ~
11 タイプ分け3~タイプ分けのまとめ~
第3節
12 傾聴のスキル1~傾聴を行う理由~
13 傾聴のスキル2~聴き方の種類~
14 傾聴のスキル3~あいづち・リピート・要約~
15 傾聴のスキル4~共感のスキル~
第4節
16 承認のスキル1~何を承認するのか~
17 承認のスキル2~存在の承認~
18 承認のスキル3~事実の承認~
19 承認のスキル4~結果の承認~
20 承認のスキル5~「YOUメッセージ」と「Iメッセージ」~
21 承認のスキル6~「WEメッセージ」~
22 反応が薄い部下への対応~「Iメッセージ」を使った「改善のフィードバック」~
23 マズローの欲求五段階説~部下のモチベーション要因を知る方法~
第5節
24 質問のスキル1~質問の重要性~
25 質問のスキル2~質問によって会話をリードする~
26 質問のスキル3~質問と詰問~
27 質問のスキル4~クローズド質問とオープン質問~
28 質問のスキル5~否定質問と肯定質問~
29 質問のスキル6~過去質問と未来質問~
30 質問のスキル7~組合せによる効果的な質問~
31 質問のスキル8~「なぜ」を「何」に変える~
32 質問のスキル9~「チャンクアップ」と「チャンクダウン」~
第6節
33 GROWモデル~会話の羅針盤~
34 GROWモデル(G)~Goal(目標の明確化)~
35 GROWモデル(R)~Reality(現状の把握)~
36 GROWモデル(R)~Resource(資源の発掘)~
37 GROWモデル(O)~Options(選択肢の創造)~
38 GROWモデル(W)~Will(意志確認)~
39 コーチングのまとめ~コーチングにおける人間観~

ジャンル:
ビジネス > 自己啓発 ビジネス > 仕事の技術 社会・政治 > ビジネス
販売開始:
2013/12/27
ページ数
231ページ
ファイルサイズ:
7.39MB
CODE:
J0010280BK0008758001
対応デバイス:
WindowsPCMacAndroidスマートフォンAndroidタブレットiPhone/iPod touchiPad
  購入 レンタル
価格(税込) 1,750円 -
閲覧可能期間 無期限 -
ダウンロード可能期間 無期限 -
ダウンロード回数 制限なし -
Twitter    Hatebu  Googleplus 
金融機関のコーチング「メモ」
販売(無期限): 税込 1,750