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顧客を観よ―金融デジタルマーケティングの新標準

顧客を観よ―金融デジタルマーケティングの新標準

著者:
宮坂祐
出版社:
金融財政事情研究会

概要:

デジタルマーケティングは難しくない!
Fintech時代の金融サービスに必須となるユーザ中心設計の考え方とだれでもできる方法論を徹底解説
 
顧客の期待の半歩先を行くサービスのために、
顧客自身も気付いていない、潜在的なニーズを引き出す
行動観察調査の意義と手法をわかりやすく説明
 
住宅ローン、カードローンなどのWebサイトを改善し、
成果をあげてきた金融機関の具体的な事例を紹介
 
金融機関のマーケティング推進担当者をはじめ、
顧客指向のサービス提供に取り組むビジネスパーソンにヒント満載の一冊


目次:

第Ⅰ章 ユーザ中心設計の重要性
第Ⅱ章 ユーザ中心設計のステップ
第Ⅲ章 デジタルマーケティングの明日

ジャンル:
経済 > 金融学 ビジネス > IT・Eビジネス 経営 > マーケティング
販売開始:
2016/02/16
ファイルサイズ:
7.16MB
CODE:
J0010280BK0043991001
対応デバイス:
  購入 レンタル
価格(税込) 1,556円 -
閲覧可能期間 無期限 -
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ダウンロード回数 制限なし -
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顧客を観よ―金融デジタルマーケティングの新標準
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