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一般社団法人金融財政事情研究会、株式会社きんざいの電子書籍

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顧客を観よ―金融デジタルマーケティングの新標準

顧客を観よ―金融デジタルマーケティングの新標準

著者:
宮坂祐
出版社:
金融財政事情研究会

概要:

デジタルマーケティングは難しくない!
Fintech時代の金融サービスに必須となるユーザ中心設計の考え方とだれでもできる方法論を徹底解説

・顧客の期待の半歩先を行くサービスのために、
顧客自身も気付いていない、潜在的なニーズを引き出す
行動観察調査の意義と手法をわかりやすく説明

・住宅ローン、カードローンなどのWebサイトを改善し、
成果をあげてきた金融機関の具体的な事例を紹介

・金融機関のマーケティング推進担当者をはじめ、
顧客指向のサービス提供に取り組むビジネスパーソンにヒント満載の一冊

ジャンル:
経営 > 経営・経営学
販売開始:
2020/10/07
ファイルサイズ:
7.17MB
CODE:
J0019002BK0101018001
対応デバイス:
WindowsPCMacAndroidスマートフォンAndroidタブレットiPhone/iPod touchiPad
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価格(税込) 1,584円 -
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顧客を観よ―金融デジタルマーケティングの新標準
販売(無期限): 税込 1,584