よくある質問

よくお寄せいただくお問い合わせや特にご注意いただきたい事項をご紹介し、問題解決のお手伝いをします。サービスご利用時の参考としてご活用ください。

【回答】

＜ブラウザビューアの場合＞
必要な作業はございません。

＜パソコン版ConTenDoビューアの場合＞
パソコンの交換・初期化を行いますと、コンテンツやビューア等が失われます。
パソコンの交換・初期化後に、パソコン版ConTenDoビューアのセットアップをお願いいたします。