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奥野圭太郎

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  • 旅行業界におけるクレーマーの意義に関する社会学的一考察
    タイトル： 旅行業界におけるクレーマーの意義に関する社会学的一考察
    著者： 奥野圭太郎
    出版社： 『BOOK STORE 個性屋』
    概要： 近代社会における経済関係は「生産者」と「消費者」に分離しているが、観光においては、「生産者」の側に立った研究がほとんどで、「消費者」側の研究はほとんどなされていないのが実情だ。この観点から、著者は「本来のクレーマーとは、レストランやホテルなどの対象を、より良いものにしていこうとする『崇高な意志...
    商品価格： ¥909（税込）
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