観光DXの教科書

著者：: 大嶋淳俊
出版社：: 大嶋淳俊研究室

概要：

近年のデジタルトランスフォーメーション（DX）の進展やコロナ禍を経て、オンラインツアーなど観光分野のDXに一気に注目が集まっている。観光が世界的に急拡大している「大観光競争時代」において、リアルとデジタルの双方の強み・特徴を組み合わせたハイブリッド型の新たな観光・交流モデルを探求することが急務である。その成功の鍵を握るのは、デジタルだけでなく、ヒトの共感を醸成し、共創を創出する、新たな観光・交流モデルのイノベーションである。
本書は、観光DXの背景や動向、観光マーケティング、地域ブランディングなどの先行研究を踏まえ、筆者が復興支援・地域活性化のために産官学連携プロジェクトで取り組んできた実践経験をもとに執筆した。「デジタル×リアルのハイブリッドによる新たな時代の観光・交流モデル」の研究と実践をテーマとした初めての書である。

《第Ⅰ部観光イノベーションと共感・共創》

第1章　観光とDX
1. デジタル化と経済社会
2. デジタルトランスフォーメーション（DX）の概念
3. 観光ビジネス × デジタルの進化
4. 観光政策とデジタル活用
5. 観光デジタルマーケティング5.0

第2章地域ブランディングと共感・共創
1. 地域ブランディングの3P × 観光DX
2. ブランド・ピラミッドと共感・共創
3. 消費者行動モデルの進化・変化・統合
4. リアル×デジタルの共感・共創のマーケティング
5. RDXモデルによる地域ブランディング向上
6. 地域ブランド戦略と観光DXが創る未来

《第Ⅱ部　観光DXとオンラインツーリズム》

第3章オンラインツーリズムのモデル
1. オンラインツアーの基本運用モデル
2. オンラインツアー企画・運営のノウハウ
3. 共感・共創と人的ネットワーク形成

第4章オンラインツーリズムの現状と課題
1. オンラインツアーの登場と拡大
2. オンラインツアーの類型化〔提供側の視点〕
3. オンラインツアーの類型化〔参加者側の視点〕
4. オンラインツアーの動向調査
5. オンラインツアーの利用体験調査
6. オンラインツアーの観光事業者調査
7. オンラインツアーの課題

《第Ⅲ部　実践ケーススタディ》

第5章リアル×デジタルの産官学連携プロジェクト
1. 【ケース1】大学研究室主催の産官学連携オンラインツアー
2. 【ケース2】オンライン交流会 × 地域ブランド商品 × リアルイベント
3. 【ケース3】地域ブランド商品 × 観光動画 × リアルイベント × SNS