ディズニーに学ぶ満足循環力
概要:
CS(=お客様満足)とES(=社員満足)を見つめ直し、企業の継続的な繁栄を形成するためのヒントは、東京ディズニーリゾートにあった!会社のあり方とは、組織づくり、人づくりとは……。CS+ESによって次のステージへ向かうための満足循環にせまる!
- ジャンル:
- 経営 > 経営・経営学
- 販売開始:
- 2015/11/10
- ファイルサイズ:
- 2.05MB
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- J0019002BK0035053001
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