どんな場面・どんなお客様でもきちんと話せる 接客用語辞典
概要:
「どんな言葉遣いが正しいかわからない」「何となく周りと同じ言葉を使っている」…
こんなことはありませんか? 接客の現場において言葉遣いはお店の印象や売上に直結する、もっとも大事なものです。何気なく使っているその言葉が、お客様に失礼になってしまっているかもしれません。
本書は接客コンサルタントの著者が、「正しく丁寧な接客用語」を徹底解説します。接客に携わるすべての人に必携の1冊です。
- ジャンル:
- 経済 > 実用
- 販売開始:
- 2017/04/18
- ファイルサイズ:
- 13.15MB
- CODE:
- J0019002BK0062502001
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