こうすれば顧客満足を超える店になる
- 著者：
- 渋谷行秀
- 出版社：
- ディスカヴァー・トゥエンティワン
概要：
これからの小売業・サービス業に求められるのは、「顧客満足」を超えた「顧客感動」。月間1万3000店舗以上の覆面調査から明らかになった、優良企業に共通する「感動創出」のための精神と技術が学べます。
- ジャンル：
- ビジネス > ビジネス資格試験 経営 > 経営・経営学
- 販売開始：
- 2021/09/14
- ファイルサイズ：
- 3.81MB
- CODE：
- J0019002BK0116778001
- 対応デバイス：
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| 商品価格（税込） | ¥1,572 | - |
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こうすれば顧客満足を超える店になる
販売（無期限）： ¥ 1,572（税込）
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