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コールセンター運営のカナメとなるSV（スーパーバイザー）。しかし、優秀なオペレータから登用されたものの、管理職／リ...

社会経済のデジタルシフトが加速している。我々を待ち受けるのは、サイバー攻撃や情報漏えい、フェイクニュースなどのリス...

『コミュニティって、意味あるの？』 これは企業の中でコミュニティ活動をしていると、ある日突然降りかかってくる、「...

本書は、工事担任者「総合通信」試験対策の問題集です。 1. 過去5回分の試験問題をまるごと収録! 確かな実力を養...

本書は、工事担任者「第2級デジタル通信」試験対策の問題集です。 試験に合格するためには、できるだけ多くの問題に触れ...

本書は、工事担任者試験・全資格共通の「電気通信技術の基礎」科目を対象としたテキストです。長年にわたる過去問題の分析...

きれいに整形されたデータを使った分析の経験はあっても、「実務で扱う生データをどのように前処理すればよいのか」と、お...

　「コンピュータの挙動がどうもおかしい。」 　「アプリケーションが使えない。」 　「周辺機器が動かない。」 　「ネ...

本書は、18ものSalesforce資格を保有し、試験を知り尽くした著者が、Salesforce認定Platfor...