ディスカヴァー・クリエイティブ
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タイトル: 365日のしあわせ出版社: ディスカヴァー・トゥエンティワン概要: NEXTWEEKEND代表・村上萌さん推薦!「ささやかな「しあわせ」を知っている人は、きっと見える景色が違うんだと思う。全ページが誰かからの絵葉書のような、温かい1冊。」お気に入りのスカートでおでかけ/お惣菜屋さんの揚げたてコロッケ/寝ている子どもの匂いをかぐ/ 金木犀のにおい/あかちゃんのほ...商品価格: ¥1,430(税込)
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タイトル: 「愛されるサービス」と「残念なサービス」45の法則出版社: ディスカヴァー・トゥエンティワン概要: ※本書は2004年に小社より出版した『思わず誰かに話したくなる「超」一流のサービス50のヒント』を改題し、再編集したものです。 残念な対応が2回続けば、6割のお客様はあなたの店を離れていく! お客様の信頼をつかみ、口コミを生みだす 「ポジティブで意外性のあるサービス」の秘訣、教えます。 ...商品価格: ¥1,540(税込)